Vanlige spørsmål
Lager / levering / Vilkår
Jeg har spørsmål om et produkt. Hva bør jeg gjøre?
E-mail oss og vi vil svare så snart vi kan. På hverdager i vanlig arbeidstid vi vanligvis svarer på e-post innen 24 timer.
Hvor lenge er leveringstid?
Normalt tar det tre dager å få bestillingen levert. Bestill plasseres før 15:00 for å sende bestillingen dagen etter. Disse leveringstider forutsetter at du velger betaling med kredittkort. Advance (overføring til bank) forutsetter at leveringstidene fra den datoen vi mottar betaling til vår konto. Merk: Det tar mindre enn én virkedag før betalingen kan ses med oss.
Hva er fraktkostnadene?
Forsendelsen er alltid gratis!
Levering før en bestemt dato. Er det mulig?
Vi sender vanligvis innen 3 virkedager, men hvis du føler deg utrygg og ønsker å vite om vi vil være i stand til å levere før en bestemt dato, send e-post og vi vil gi deg svar.
Har du en fysisk butikk der du kan laste ned produktet?
Vi lagrer ikke i dagens situasjon.
Har du sender til andre land enn Sverige?
Vi leverer innen den nordiske regionen. For bestillinger til andre land, vennligst kontakt oss.
IKEA butikken?
Alle produkter kan bestilles fra vår side er på lager. Er ikke produktet på lager er eksplisitt, og det kan da ikke bestilles.
Kan du gi oss beskjed når produktet kommer på lager?
Ja, absolut.Skicka e-post til oss med det du er interessert, vil du få en e-post når det kommer på lager.
Hvordan kan jeg betale?
Vi tilbyr betaling med kredittkort, kredittkort og forskuddsbetaling via bank til vår bankkonto. Betalingsmåte velger i kassen etter at du har lagt dine produkter i kurven. Vi aksepterer VISA og Mastercard.
Hva er forskuddsbetaling?
Forskuddsbetaling kan du gjøre en overføring til vår bankkonto. Det er et godt alternativ hvis du ikke har et kredittkort eller ikke liker å bruke det som betaling på internett. Det var ikke så bra med denne betalingsmåten er at du må vente lenger for din bestilling når det tar mindre enn én virkedag før vi mottar overføringen. Det er først når vi sender bestillingen eller begynne å gravering. Når du forskuddsbetaling, vil du få instruksjoner hvordan du betale din bestilling.
Hvordan betaler jeg forskudd fra utlandet?
Når du bestiller vil du motta vår BIC / IBAN-koder (vår internasjonale kontonummer) for betaling. Dette nummeret er også sendt til din e-postadresse.
Kan du selge et produkt for meg?
Våre kunders meninger er svært viktig for oss. Må vi ikke har et produkt du ønsker, send e-post! Vi er åpne for alle produkter forslag.
Må jeg få produktet i posten, eller laste den ned på linje?
I de fleste tilfeller vil du motta produktet direkte i postkassen din når produktene våre er små og er klassifisert som bokstaver.
Garanti / retur
Hvor lang er garantien?
Vi gir 1 års garanti på alle våre produkter. Når tilbehør blir utsatt for slitasje under normal bruk vil vi erstatter ingen produkter skadet på grunn av unormal felaktigtsätt eller misbruk. Sunn fornuft gjør det ikke?
Produktet ble ødelagt eller ble ikke som annonsert. Hva bør jeg gjøre?
E-mail oss og beskrive hva som har skjedd og vi vil løse det. For ikke returnere et produkt uten først å konsultere med oss og få tilbake godkjent.
Kan jeg avbestille mitt kjøp?
-Ja, i henhold til svensk lov har du 14 dager å fjernsalg. Vi har utvidet angrerett i 30 dager slik at du kan føle deg trygg når du foretar et kjøp. Du kan returnere varen dersom den er ubrukt, som er i mint tilstand. Vi betaler tilbake hele köpsumman. Du, derimot, for returporto. MERK: Du avkall på angrerett når du bestiller et produkt med gravering. Dette er planlagt å være skreddersydd for deg og kan ikke selge den til noen andre.
Gravering
Hva er gravering og hvordan virker det?
Gravering er en metode som å skjære et mønster eller tekst i et objekt. Gravering fungerer på mange ulike tema som for eksempel metall, tre, lær, osv. Vi bærer gravert i lær og metall og gjøre bruk av laser gravering. Vi brenne av området skal være synlig, for eksempel tekst eller symbol.
Hvordan lager jeg min design på gravering?
Det er veldig enkelt å designe den gravering som den ønsker på sin tilbehør. Vår gravering service er veldig intuitivt og designen er lik de fleste grafiske programmer. Du sikkert forstå når du ser det. Hvis du fortsatt trenger hjelp hvordan du gjør dette, har vi laget en guide som vil forklare hvordan å designe , steg for steg.
Hvor lenge vil gravering?
Gravering er generelt svært slitesterk vekt. Hvor lenge det varer avhenger av materialet til engravings i. Når det gjelder skinn og så fyller vi ut etsing overflaten med maling som vil slites av i en viss grad under bruk. Men holder den veldig lenge hvis det opprettet en forsenkning i skinn når vi inngravere og det er overflaten som er fylt med farge. Gravering gjort på temaet metal er veldig slitesterk og holder evig hvis du ikke har grus i lommen.
Hvordan vil graveringen å se ut?
Vi har gjort vårt beste for å gi deg en følelse av hvordan det endelige resultatet vil se ut. Du kan allerede se graveringen tjenesten er hva tilbehøret vil se ut med gravering. Så langt som tilbehør i lær, å deretter området for gravering få mer dybde når vi brenner det av og fyll med farge.
Jeg ønsker å gravere sine egne symbol. Er det mulig?
Jada, kan du sende den til symbolet [at] Lommeboker.com. Vi krever imidlertid visse symboler. Symbolet skal helst være sort og hvitt, og det bør ikke være for detaljert. Vi håndterer de fleste filtyper for grafikk.
Kan du gravere på min tilbehør?
ennå, dessverre. Vi gravere bare tilbehør som vi selger når vi ikke kan garantere at den gravering vil lykkes i tilbehøret.
Kan jeg lagre mine design?
Nei, i dagens situasjon vi ikke har denne funksjonen.
Sikker / Teknisk
Hvor sikker er du betalingstjeneste?
Vi bruker den svenske betalingstjenesten Samport. All informasjon som sendes mellom vårt område og betalingstjenester er kryptert. Ingen andre får kortet informasjon eller annen personlig informasjon.
Hvordan håndterer dere personlige data?
Din personlige informasjon blir håndtert på en svært sikker måte. Vi følger med Data Protection Act, og som angivelig aldri personlig informasjon til tredjeparter med mindre det er en rettskjennelse.
Trenger jeg å installere noe for å designe gravering?
Nei, du trenger ikke installere noe (i 97% av tilfellene) for å lage din design. Hvis du ikke har Flash installert, vil du motta instruksjoner på siden hvordan du skal fortsette med installasjonen.
Flash? Hva er det?
Flash er et veldig vanlig program som brukes på nettsteder for å gjøre dem mer levende og interaktiv. Vi har brukt Flash til å bygge vår gravering, slik at du kan designe din gravering så glatt som mulig. Merk: Hvis du ikke har Flash installert, vil du bli bedt om å installere det på sidene som programmet krever. Informasjon hvordan å laste ned Flash vil være tilgjengelig på siden du besøker.
Har du bruke cookies?
Ja, til Lommeboker.com bruke informasjonskapsler gir brukeren tilgang til medlem funksjoner og funksjoner for å øke brukervennligheten. En cookie er en liten tekstfil som nettstedet du besøker lagrer på datamaskinen. Hvis du ikke aksepterer cookies, kan du deaktivere informasjonskapsler gjennom nettleseren din (Internet Explorer, Firefox, etc.) sikkerhetsinnstillinger. Det betyr at funksjonaliteten til Lommeboker.com begrenset.
Andre
Hva er du Lommeboker.com?
Vi er to karer som driver butikken av vårt selskap Blueshift HB. Vi har stor lidenskap for handel på internett og ønsker å skape maksimal verdi for våre kunder ved å tilby deg det beste tilbehøret med evnen til å gjøre dem personlig.
